En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: GESTION INMOBILIARIA LA FACTORYA 2021 S.L.
CIF: B16745697
Domicilio: Gregorio de la Revilla 12 ,48012, Bilbao.
Correo electrónico: info@inmobiliariabizkaia.com

2. Datos personales que se tratan

A través de esta web pueden tratarse las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y dirección.
• Datos relativos a la consulta o solicitud realizada.
• Datos del inmueble sobre el que se solicita información, valoración, venta o alquiler.
• Datos técnicos derivados del uso de la web, como dirección IP, identificadores de cookies, navegador, dispositivo o comportamiento de navegación, cuando proceda.
• Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente en formularios, correos electrónicos, llamadas, WhatsApp u otros canales de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

1. a) Gestión de consultas y solicitudes de información

Trataremos los datos facilitados para responder a consultas realizadas a través de formularios, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto.

1. b) Gestión de solicitudes sobre inmuebles

Trataremos los datos para gestionar solicitudes relacionadas con inmuebles publicados en la web, organizar visitas, ampliar información, enviar documentación o realizar seguimiento comercial.

1. c) Captación y valoración de inmuebles

Si el usuario solicita vender, alquilar o valorar un inmueble, trataremos sus datos para contactar, analizar la información facilitada, realizar una valoración inicial y prestar servicios inmobiliarios relacionados.

1. d) Prestación de servicios inmobiliarios

En caso de contratación, los datos se tratarán para la prestación de servicios de intermediación inmobiliaria, gestión documental, preparación de contratos, coordinación de visitas, comunicación entre partes y actuaciones necesarias para la operación inmobiliaria.

1. e) Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario lo autorice, podremos enviar información comercial relacionada con inmuebles, servicios inmobiliarios, novedades, promociones o contenidos relacionados con la actividad de la empresa.

1. f) Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos podrán tratarse para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, de prevención de blanqueo de capitales, defensa de derechos o atención de requerimientos de autoridades competentes, cuando resulte aplicable.

1. g) Análisis web y cookies

Cuando el usuario lo consienta, podrán utilizarse cookies analíticas o publicitarias para analizar la navegación, medir el uso de la web o mostrar publicidad personalizada. Esta información se regula en la Política de Cookies.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

• Consentimiento del interesado: para responder formularios, gestionar solicitudes voluntarias, enviar comunicaciones comerciales o instalar cookies no necesarias.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios inmobiliarios solicitados o contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web, prevenir abusos, gestionar reclamaciones o mantener comunicaciones con clientes en relación con servicios ya solicitados, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas, juzgados, notarios, registros u organismos competentes cuando exista obligación legal.
• Entidades financieras, gestorías, asesorías, notarias, registros, peritos, técnicos, certificadores energéticos u otros profesionales necesarios para la gestión de una operación inmobiliaria, cuando proceda.
• Propietarios, compradores, arrendadores o arrendatarios implicados en una operación inmobiliaria, cuando sea necesario para la prestación del servicio.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios a la empresa, como hosting, mantenimiento web, CRM, correo electrónico, analítica, mensajería o herramientas de gestión.

En caso de utilizar servicios de terceros como Google, Meta/Facebook, WhatsApp, WordPress, Complianz, CRM inmobiliario u otros proveedores tecnológicos, dichos proveedores podrán tratar datos conforme a sus propias condiciones y contratos de encargado del tratamiento cuando resulte aplicable.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la web o por la empresa pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Con carácter orientativo:

• Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la consulta y realizar seguimiento razonable.
• Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos relacionados con obligaciones legales: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
• Cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento prestado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@inmobiliriabizkaia.com

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable. La AEPD identifica como parte del deber de información indicar cómo ejercer derechos y el derecho a reclamar ante la autoridad de control.

9. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud del usuario. Si no se facilitan, no será posible gestionar correctamente la consulta o solicitud.

10. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de facilitar datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.

11. Medidas de seguridad

GESTION INMOBILIARIA LA FACTORYA 2021 S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

12. Menores de edad

Los formularios de esta web no están dirigidos a menores de edad. Si un menor facilita datos personales, sus representantes legales podrán contactar con el responsable para solicitar la supresión de dichos datos.

13. Cambios en la Política de Privacidad

GESTION INMOBILIARIA LA FACTORYA 2021 S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.